Allgemeine Geschäftsbedingungen

Übersicht

1. 1. Geltungsbereich, Anbieter und Mindestalter
2. 2. Produktsortiment und Abgabehinweise
3. 3. Vertragsschluss und Bestellvorgang
4. 4. Preise, Versandkosten und Zahlungsbedingungen
5. 5. Lieferung, Lieferfristen und Eigentumsvorbehalt
6. 6. Gesetzliches Widerrufsrecht (B2C)
7. 7. Gewährleistung und Mängelanzeige
8. 8. Haftung
9. 9. Datenschutz
10. 10. Streitbeilegung (B2C)
11. 11. Rechtswahl und Gerichtsstand

Widerrufsbelehrung für Verbraucher

§ 1 Geltungsbereich, Anbieter und Mindestalter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Warenbestellungen und Verträge, die Kunden über den Online-Shop unter www.bluetenwelt.at mit der

Stadt-Apotheke Judenburg Apopharm Mag. pharm. Dr. Peter Gall KG
Burggasse 32, 8750 Judenburg, Österreich
Firmenbuchnummer: FN 16278p, Landesgericht Leoben
E-Mail: office@bluetenwelt.at

abschließen.

(2) Verbraucher (B2C) ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 1 KSchG). Unternehmer (B2B) ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

(3) Das Produktangebot im Online-Shop richtet sich ausschließlich an voll geschäftsfähige Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Mit dem Absenden der Bestellung versichert der Kunde, das Mindestalter von 18 Jahren erreicht zu haben. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Produktsortiment und Abgabehinweise

(1) Das Sortiment des Online-Shops umfasst apothekenübliche Waren (insbesondere Bachblüten, Kosmetika und Nahrungsergänzungsmittel).

(2) Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Abgabe auf haushaltsübliche Mengen zu beschränken oder Bestellungen in Einzelfällen abzulehnen.

§ 3 Vertragsschluss und Bestellvorgang

(1) Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot des Anbieters dar, sondern ist eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, Ware zu bestellen.

(2) Der Kunde gibt über den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab.

(3) Der Eingang der Bestellung wird dem Kunden unverzüglich per automatischer E-Mail bestätigt. Diese Bestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar.

(4) Ein verbindlicher Vertrag kommt erst zustande, wenn der Anbieter die Annahme der Bestellung innerhalb von 3 Werktagen per separater E-Mail bestätigt oder die Ware an den Kunden versendet.

§ 4 Preise, Versandkosten und Zahlungsbedingungen

(1) Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Endpreise in Euro. Sie enthalten die jeweils gültige gesetzliche Umsatzsteuer.

(2) Zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Diese werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.

(3) Dem Kunden stehen die im Online-Shop angebotenen Zahlungsmethoden (Vorauskasse, PayPal) zur Verfügung. Der Anbieter behält sich das Recht vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten auszuschließen.

(4) Für B2B-Kunden gilt zusätzlich: Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen für Unternehmer (§ 456 UGB). Der Anbieter behält sich die Verrechnung von Mahnspesen vor.

§ 5 Lieferung, Lieferfristen und Eigentumsvorbehalt

(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse innerhalb von Österreich und Deutschland.

(2) Die Lieferzeit beträgt maximal 5 Werktage ab Zahlungseingang beziehungsweise ab Vertragsschluss.

(3) Sollte ein Produkt aufgrund von unverschuldeten Lieferengpässen des Herstellers oder höherer Gewalt nicht verfügbar sein, wird der Kunde unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich rückerstattet.

(4) Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum des Anbieters.

(5) Für B2B-Kunden gilt zusätzlich: Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an den Transporteur auf den Kunden (Unternehmer) über (Versendungskauf).

§ 6 Gesetzliches Widerrufsrecht (gilt ausschließlich für Verbraucher / B2C)

(1) Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die Waren in Besitz genommen hat.

(2) Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher den Anbieter mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss informieren.

(3) Der Verbraucher kann den Widerruf elektronisch über die auf der Website eingerichtete Widerrufsfunktion über den Button „Vertrag widerrufen“ erklären.

(4) Ausschluss des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht besteht unter anderem nicht bei:

• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, sowie personalisierte Produkte. Hierzu zählen insbesondere kühlkettenpflichtige Produkte sowie individuell angefertigte Bachblüten-Mischungen.
• Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

(5) Bei einem rechtmäßigen Widerruf werden alle erhaltenen Zahlungen inklusive der Kosten für den Standardversand unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen zurückgezahlt. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

(6) Für B2B-Kunden gilt: Ein gesetzliches Widerrufs- oder Rücktrittsrecht für Unternehmer besteht nicht. Ein freiwilliges vertragliches Rückgaberecht wird ausdrücklich nicht eingeräumt.

Widerrufsrecht & Onlineformular

§ 7 Gewährleistung und Mängelanzeige

(1) Für Verbraucher (B2C): Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur Gewährleistung nach dem VGG und dem ABGB. Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Erhalt der Ware.

(2) Für Unternehmer (B2B): Die Gewährleistungsfrist beträgt 1 Jahr ab Lieferung der Ware. Diese Verkürzung gilt nicht für Schadenersatzansprüche aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für Schäden, die auf einer grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung des Anbieters beruhen. Die Vermutungsregel des § 924 ABGB wird ausgeschlossen; das Vorliegen eines Mangels im Übergabezeitpunkt ist stets vom Kunden (Unternehmer) zu beweisen. Es gilt die gesetzliche Untersuchungs- und Rügepflicht gemäß § 377 UGB.

§ 8 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen.

(2) Für Verbraucher (B2C) gilt: Für sonstige Sachschäden haftet der Anbieter nur, wenn diese auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird bei Sachschäden ausgeschlossen.

(3) Für Unternehmer (B2B) gilt: Für sonstige Schäden (Sach- und Vermögensschäden) haftet der Anbieter nur bei Vorsatz oder krass grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte und schlichte grobe Fahrlässigkeit wird ausgeschlossen. Die Beweislast für das Vorliegen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit liegt beim Kunden (Unternehmer). Schadenersatzansprüche des Kunden (Unternehmer) verjähren innerhalb von 6 Monaten ab Kenntnis von Schaden und Schädiger.

§ 9 Datenschutz

Die Datenverarbeitung erfolgt nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen der DSGVO und des DSG. Detaillierte Informationen finden sich in der separaten Datenschutzerklärung auf www.bluetenwelt.at.

§ 10 Streitbeilegung (gilt ausschließlich für Verbraucher / B2C)

(1) Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(2) Im Falle von Unstimmigkeiten ist der Anbieter stets bemüht, direkte Lösungen über den Kundenservice unter office@bluetenwelt.at zu finden.

§ 11 Rechtswahl und Gerichtsstand

(1) Auf Verträge zwischen dem Anbieter und dem Kunden findet ausschließlich das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung.

(2) Für Verbraucher (B2C) gilt: Diese Rechtswahl gilt nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Herkunftsstaates (Wohnsitzstaat) des Verbrauchers entzogen wird. Der Gerichtsstand richtet sich nach den gesetzlichen Vorgaben für Verbraucher (§ 14 KSchG).

(3) Für Unternehmer (B2B) gilt: Als ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag wird das für 8750 Judenburg sachlich zuständige Gericht vereinbart (Landesgericht Leoben bzw. Bezirksgericht Judenburg). Erfüllungsort ist der Sitz des Anbieters.

Widerrufsbelehrung (gilt nur für Verbraucher)

Widerrufsrecht & Onlineformular

Stand: 1. Nov. 2026